有效防止app用户流失的方式有哪些?
当下,随着app开发商的不断增加,应用市场中app数量的逐渐增涨,手机APP运营中的用户流失完全也就属于一种正常现象,所以在心态上运营者一定要放轻松,毕竟就算是在优秀的产品也会出现用户流失的问题,毕竟每个人都有不同的思维,不同的操作习惯,虽然这样,但是也不能太大意,要积极的找到问题,然后想办法解决问题,从而来防止更多的用户流失。具体方式如下:
1、找出用户流失的原因
天津app开发-文率科技的小编认为,治病想要除根,那么就需要对症下药,想要对症,就需要找准病因,防止用户流失也是同样的道理,想要从根本上防止用户流失,就需要找到用户流失的原因。不过,大部分情况下,我们并不知道用户流失的原因,仅凭猜测是不可行的,不妨借助互联网中一些工具去查询。
2、改版前与运营沟通
互联网中很多的企业在进行移动互联网产品开发的时候,往往会出现闭门造车的情况,总是自以为很了解用户。但是,较终的结果就是,在产品改版的时候,栽了跟头。你自以为是为用户着想,以为改版可以防止用户流失,殊不知给运营挖了一个大坑。所以app改版的时候,一定要相关的运营人员进行详细的沟通交流,看些改版以后的一些功能体验是否合理。
3、大改版需要慎重
若企业想要大改版app应用的话,那么改版的时候一定要非常的慎重,无论是app,还是平台产品,大改版也就意味着,用户需要重新适应你的产品,运营又要重新去培养用户的习惯,所以改版之前,一定要慎之又慎,需要的的进行灰度测试,也要和运营进行沟通讨论,做好方案和策略。另外,改版要循环渐进,对整个产品更新改版进行分解,给用户一些时间去适应。
4、保证界面质量,页面加载速度
app界面的设计,不需要太精致,但是较基本的要做到清晰,做好不同屏幕的适配问题,一个好的界面,不仅能够给用户带去视觉的享受,与此同时,也可以帮助用户更好的去使用你的产品。因为一个不好的界面,会让用户觉得你的产品一个不好的界面,会让用户觉得是山寨产品,丧失对您产品的兴趣。当然,APP要做好性能方面优化,提高运行速度,避免出现APP闪退、占内存、运行慢等等问题。
5、利用活动运营刺激用户欲望
毋庸置疑,活动运营真的是非常的重要,每次活动或多或少都可以拉近用户数据的增强率,但需要注意的是,并非所有的活动类型都有利益提升用户的粘性,如:电商APP在做促销活动,很多用户只是冲着这个活动而去完成一笔订单,一旦活动结束后,用户则没有任何的动作,这种用户可以称之为一次性用户,随时会流失。所以,利用活动运营时,活动必须要有新意,有创意,要能够刺激用户的购买欲望,与用户建立长期的合作关系。
6、增加签到功能,提高用户粘性
据天津app开发-文率科技的小编所知,很多的app都没有开发签到的功能,殊不知,签到的功能对于提供用户粘性帮助很大,通过签到可以获得相应的积分,用户可以利用这些积分相应的兑换某种商品,这样不仅可以提升用户粘性,同时也能够有效的防止用户留置。一旦用户养成签到的习惯,如果某种用户不来领点积分,看看产品有什么变化,心理或许会觉得少点什么?如果您的app应用能够做到这点,必定能够称霸整个行业,瑶瑶领先于同行。
7、接受用户流失不断满足现有用户需求
什么是产品的核心价值?产品核心价值是以满足用户需求的核心价值为基础。有些运营站长看到用户流失以后,只顾着担心,满脑子都在想如何换回以流失的用户,反而冷却了现有的用户。不知道你是否想过,其实你丢失的用户并不是目标用户,这部分用户真的是单纯的不喜欢你的产品而已,而你一味地想着去挽回这些用户,就算是挽回了,又有什么用?
温馨提示,天津app开发-文率科技http://www.wenshuai.cc/的小编觉得,其实偶尔遇到用户流失真的并不可怕,可怕的是‘偶遇’变‘常态’,用户持续的出走,这才是我们在APP运营中不可承受之重。抹去碎在地板的叹息声,重拾隐在骨里的坚持,让我们坚强的面对这一切,不要想着逃避,推卸责任,而是用于面对,积极地想办法解决。
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