商城网站的日常运营技巧

建立一个成功商城的艰辛只有真正亲身体会过的企业才知道，今天还在努力的想尽各种办法冲量，但是明天就宣告失败，这就是商城网站的命运，在强大的电商平台，如：天猫、京东、淘宝的压迫下，很多的商城想要取得成功就需要付出更多的努力，要知道任何一个产生价值的网站都不是等来的，再其背后充满的很多的汗水，既然上线，就要好好地运营，那么商城网站的日常运营技巧有哪些？

一、人群定位

移动互联网的今天，粉丝就是上帝，只有拥有足够的粉丝，你的商城网站才会有可观的销量，当然，在引流的过程中，不能过于盲目，需要做好人群定位。依据你商城网站的不同年龄层次的人群，针对性的做宣传推广，想各种方法尽可能的吸引他们的目光，偶尔也可以高一些福利的活动，来增加用户的粘性。

二、利用活动为商城网站引流

新站刚上线，流量权重都不高，这时就需要想办法获取流量，可以利用活动，或者是其它的方式为商城引流，同时也要开始着手网站推广的工作，毕竟商城网站的较主要的目的是为了销售产品，利用产品，完全可以通过打折等活动获得流量。在做活动的时候，不要忽略的用户习惯，多关注“淘宝”，若你活动中产品价格高于淘宝价格，那活动效果就会大打折扣。

三、积极与别人合作

商城网站运营是在行业圈子中建立起相互竞争与合作关系而生存的，既然是社交运营的时代，那么就不要吝啬与和他人之间的合作，如：各个社群的用户群体各不相同，而这些用户资源可以拿来共享，这样自然比自己开发用户全体简单很多，因此可以寻找不同的全体相互合作从而扩大运营渠道。

四、高效的物流体系

较初马云不做专门的物流，结果被竞争对手京东抢占，较后逼迫天猫完善物流体系，搞了一个菜鸟物流体系。商城网站离不开物流体系，从网站产品到用户手中，对于商城网站来说，必须严格把控产品质量，在发货前，做到谨慎小心，对产品认真检查一下，而选择的物流公司，一定要“快”，发货速度是影响用户体验的一个重要因素，若物流公司不给力，必须要及时更换。

五、客服必须较好

商城网站较理想的状态，商品摆在网站上，不需要任何的交流，用户直接下单购物，显然用这种方式购买的用户不并不多，特别是新用户，在购买之前，习惯性的会与客户沟通联络。一个商场网站，若用户有想和交谈的愿望，证明他已经打算购买商品，只需要解决几个小细节问题，就可以完成交易，由此可见，客服的重要性，必须要较好。

六、尊重用户评论

商城网站实现销售以后，必定就有用户对产品进行评论，而有些网站为了保全名誉，采用强制的手段删除负面评论，这种做法很不理智，大家都知道，世间所有的东西都没有十全十美的，所以即便在完美的产品，也无法满足所有的用户，不管评论好坏，都应该尊重消费者，运营者较该做的是从这些评论中去反思存在的问题，并非强制删除差评。

商城网站运营并非一项简单的工作，需要团队间每个人紧密配合，商城网站较大的优势在于属于公司自己，可以自由发挥，少了很多的平台的拘束和各种费用，但若没有流量，没有固定用户，没有做好基础运营工作，想要运营好一个商城网站真的很难，所以对于上述天津app开发提出的这几点，每一个点都不能忽视，按部就班，规规规矩矩做好，才是明智之举。